Kinh nghiệm PMP thực tế và tư vấn từ chuyên gia TIGO

Đường găng là "long mạch" của dự án, là con đương gạch vàng (yellow brick road). Đó là con đường tối ưu mà bạn không thể rút ngắn hơn nữa. Chính vì nó tối ưu nên xung đột có thể xảy ra nếu như lý thuyết không thực sự giống như thực tế.

Là một quản lý dự án chuyên nghiệp, đã bao giờ chúng ta gặp các khái niệm này trên "đường đời"? Nếu bạn chỉ nắm được 30% (chủ yếu là Critical Path Method - CPM) thì khả năng là bạn sẽ không dưới một lần mất kiểm soát trong quản lý dự án và quản lý nguồn lực, tệ hơn nữa là thất bại ít nhất một dự án. Còn nếu bạn chưa gặp khái niệm CPM, tôi khuyên bạn không nên nhận vị trí PM. Bạn cần làm trợ lý (associate PM) cho một PM nào đó để lấy kinh nghiệm.

Hiệu ứng hào quang (tiếng Anh: Halo effect) hay còn gọi là hiệu ứng lan tỏa là một xu hướng nhận thức về những ấn tượng tích cực của một người, công ty, thương hiệu hoặc sản phẩm trong một lĩnh vực, có ảnh hưởng tích cực đến ý kiến hoặc cảm xúc của một người trong các lĩnh vực khác. Nó được coi là một loại sai lệch nhận thức và ngược lại với hiệu ứng sừng (horn effect).

Xung đột không chỉ xảy ra giữa người với người, mà còn xảy ra trong chính công việc (bế tắc không có giải pháp). Xung đột có thể nhỏ hay lớn. Cách giải quyết xung đột cần dựa vào các yếu tố: Lợi ích lâu dài của mối quan hệ, thành công của công việc, thời gian hoàn thành nhanh chóng...

Giải quyết xung đột là gì?

Giải quyết xung đột liên quan đến việc làm giảm, loại trừ hay khử đi mọi hình thức và dạng xung đột. Có 5 dạng quản lý  xung đột được xác định bởi Thomas và Kilmann, đó là: cạnh tranh, thỏa hiệp, cộng tác, tránh và hòa giải.

Điều lệ đội nhóm (team charter) là một bộ tài liệu xác định các mục tiêu, nguồn lực và quy định tổng quát của đội nhóm. Điều lệ nhóm đóng vai trò nguồn tham khảo để các thành viên luôn theo sát trọng tâm và hướng đi chung.

Mỗi năm, Google nhận được khoảng 2 triệu đơn xin việc nhưng chỉ tuyển xấp xỉ 4,000 người. Tỷ lệ ứng viên thành công khi ứng tuyển vào Google còn thấp hơn cả Yale hay Harvard.

Laszlo Bock là Phó Chủ tịch phụ trách nhân sự (Head of People Operations) tại Google từ năm 2006. Ông đã giúp phát triển công ty từ 3,000 lên 53,000 nhân viên. Và dưới đây là những tố chất mà Google tìm kiếm ở ứng viên:

1. Google tìm kiếm “Googleyness”

Thuyết ngũ hành bao gồm các quy luật, mối quan hệ tương sinh, tương khắc, phản sinh, phản khắc. Tất cả các yếu tố này đều tồn tại song hành, dựa trên sự tương tác qua lại lẫn nhau.

Thông thường, “rủi ro” dùng để chỉ một hay nhiều sự việc chưa nhưng có khả năng xảy ra trong tương lai có tác động đến dự án, và khi sự việc đó xảy ra thường sẽ gây ảnh hưởng xấu, thậm chí là “tai nạn” cho dự án, cản trở dự án đạt được mục tiêu của mình. Rủi ro thường được nhận biết dựa vào một số dấu hiệu báo trước, đôi khi dựa vào kinh nghiệm của các dự án tương tự trước đây.

Thực hiện quản lý rủi ro (risk management) giúp ngăn ngừa nhiều vấn đề trong dự án và giúp các vấn đề khác ít xảy ra hơn hoặc giảm mức độ ảnh hưởng của nó đối với dự án (đối với mối nguy – rủi ro xấu). Đồng thời, quản lý rủi ro hiệu quả giúp tăng khả năng và/hoặc tác động của nó tới dự án (đối với cơ hội – rủi ro tốt). Và khi chúng ta loại bỏ các mối nguy và gia tăng cơ hội, thì tiến độ, chi phí của dự án có thể được giảm xuống, phản ánh kết quả của nỗ lực quản lý rủi ro. Đây là những lợi ích của quản lý rủi ro và lý do quản lý rủi ro là một phần bắt buộc của quản lý dự án.

As-is là trạng thái hiện tại (“now” state). To-be là trạng thái tương lai mong muốn (“desired future” state). Đây là các thuật ngữ thường gặp trong “Yêu cầu chuyển đổi và sẵn sàng” - một trong số các loại Tài liệu yêu cầu. AS-IS là thuật ngữ không mởi, hay được dùng khi dán mác cho các thiết bị (thí dụ máy tinh), có nghĩa là "hiện trạng thế nào thì chấp nhận như thế". Ngày nay AS-IS trở thành thuật ngữ phổ biến trong triển khai các dự án CNTT, đặc biệt là các hệ thống ERP.