Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)

Mô hình tám nguyên tắc 8D là một phương pháp giải quyết vấn đề hiệu quả thường được áp dụng trong quản lý chất lượng trong doanh nghiệp. Việc thực hiện theo 8 bước sẽ giúp chẩn đoán, điều trị và loại bỏ các vấn đề về chất lượng một cách nhanh chóng.

Định nghĩa hoàn thành (DoD) là danh sách các yêu cầu mà User Story phải đáp ứng "đủ và đúng" gọi là hoàn thành. Trong khi đó tiêu chí chấp nhận của User Story bao gồm tập hợp các kịch bản thử nghiệm (Test Case) cần được đáp ứng để xác nhận rằng phần mềm đang hoạt động như mong đợi.

Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ (tiếng Anh: Gap Model of Service Quality) là một mô hình chất lượng dịch vụ, trong đó việc đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ thực chất là giảm và xoá bỏ các khoảng cách.

Chất lượng sản phẩm phần mềm là khả năng đáp ứng toàn diện nhu cầu của người dùng về tính năng cũng như công dụng được nêu ra một cách tường minh hoặc không tường minh trong những ngữ cảnh xác định

Chất lượng sản phẩm phần mềm (tiếng Anh: Software quality) là khả năng đáp ứng toàn diện nhu cầu của người dùng về tính năng cũng như công dụng được nêu ra một cách tường minh hoặc không tường minh trong những ngữ cảnh xác định.

Mura trong tiếng Nhật có nghĩa là không đồng bộ, không thống nhất, bất thường... Mura trong các cải tiến các quá trình hoặc hệ thống kinh doanh được giải quyết thông qua hệ thống JIT.

Testing Type là gì?

Testing Type là sự phân loại các hoạt động tester khác nhau thành các loại, mỗi loại có, một mục tiêu kiểm tra xác định, chiến lược kiểm tra và các sản phẩm kiểm tra. Mục tiêu của việc có một loại thử nghiệm là xác thực ứng dụng đang thử nghiệm (AUT) cho mục tiêu thử nghiệm đã xác định.