Tìm hiểu thêm: Cơ cấu dự án chuyên trách (Dedicated Project Team) là gì? Ưu điểm và hạn chế
Khi thuê một công ty IT để xây dựng một ứng dụng phần mềm cho bạn, có lẽ một trong những mối quan tâm lớn nhất của bạn là giá cả. Bạn cần một khoản ngân sách khá lớn để thuê một nhóm các nhà phát triển có kinh nghiệm để tạo Web hoặc app di động. Nhưng có nhiều mô hình định giá khác nhau mà bạn có thể chọn dựa trên số tiền bạn có và các yêu cầu của dự án. Hôm nay chúng ta sẽ phân tích những ưu và nhược điểm của mô hình "Dedicated Team" (tạm dịch: nhóm chuyên trách).
Ưu và nhược điểm của mô hình chuyên trách. Cần lưu ý đến nhược điểm của mô hình này là "Chi phí rất lớn" (Ảnh: ScienceSoft)
Chúng ta sẽ so sánh với các mô hình phổ biến nhất khác trong phát triển phần mềm: mô hình T&M (Time & Materials, tạm dịch: thời gian & nguyên vật liệu) hoặc mô hình đơn giá cố định. Chúng ta cũng sẽ xác định những loại dự án nào có thể được hưởng lợi từ mô hình nhóm chuyên trách. Cả ba đều có những ưu nhược điểm riêng nhưng không phải sản phẩm nào cũng phù hợp.
Hãy bắt đầu với những điều cơ bản và tiến tới thêm chi tiết về các mô hình định giá trong phát triển phần mềm.
Mô hình nhóm chuyên trách là gì?
Khi thuê một công ty gia công phần mềm, bạn có thể có được một nhóm chuyên gia sẽ làm việc trong dự án của bạn hoặc thương lượng các điều khoản của dự án và ước tính chi phí ban đầu. Tình huống đầu tiên có nghĩa là bạn đang chọn mô hình giá nhóm dành riêng và tình huống thứ hai là dựa trên mô hình giá cố định.
Một số người nói rằng một nhóm chuyên trách cũng giống như mô hình hợp đồng T&M và điều đó đúng theo một số cách nào đó. Đó là linh hoạt cho các dự án dài hạn và dựa trên sự hợp tác giữa chủ sở hữu sản phẩm và nhóm phát triển. Mặt khác, giá cố định thường được áp dụng cho các dự án ngắn hạn vì chúng dễ ước tính hơn - và điều đó rất quan trọng vì mô hình này không cung cấp nhiều tính linh hoạt.
Về cơ bản, có một nhóm chuyên trách có nghĩa là bạn thuê một người quản lý dự án và các thành viên khác trong nhóm chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển và thử nghiệm. Bạn trả tiền cho thời gian họ dành để hoàn thành các nhiệm vụ nằm trong phạm vi dự án. Họ cũng có thể trở thành một phần trong nhóm của bạn và bổ sung cho họ những kỹ năng và chuyên môn độc đáo của họ. Thông thường, khách hàng trả tiền hàng tháng cho công việc của nhóm chuyên trách.
Đặc điểm của mô hình nhóm chuyên trách
Một số điều kiện phải được đáp ứng để có được đội ngũ chuyên trách hoàn hảo sẽ đáp ứng tất cả các yêu cầu của dự án. Trước hết, công ty gia công phần mềm có một số nhiệm vụ trước khi toàn bộ quá trình phát triển bắt đầu. Họ cần tìm một nhóm chuyên dụng sẽ hoàn toàn sẵn sàng để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ của dự án với kết quả như mong đợi. Họ cần thiết kế quy trình làm việc và các nguyên tắc quản lý để đảm bảo mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ trong quy trình.
Khách hàng có thể kiểm soát tiến độ và hợp tác với nhà phần mềm khi chọn nhóm chuyên trách và quyết định sản xuất trong tương lai. Thông thường, người quản lý dự án chịu trách nhiệm điều phối công việc, báo cáo kết quả hiện tại và thiết lập các bước tiếp theo với khách hàng.
Làm thế nào để thuê một đội chuyên trách hoàn hảo?
Bắt đầu với việc chỉ định chính xác những gì bạn cần. Tìm ra những yêu cầu dự án của bạn là bước đầu tiên để tuyển dụng những thành viên trong nhóm hoàn hảo. Thành phần nhóm chuyên trách sẽ phụ thuộc vào các kỹ năng bạn cần để phát triển sản phẩm của mình và điều đó cũng sẽ quyết định số lượng người mà nó sẽ bao gồm.
Khi bạn có phạm vi dự án theo yêu cầu, đã đến lúc tìm kiếm một công ty phát triển phần mềm có chính xác những gì bạn cần. Thực hiện nghiên cứu của bạn - xem danh mục đầu tư, bài đánh giá và hồ sơ trên mạng xã hội để xác định trải nghiệm của họ và những gì họ có thể cung cấp. Nếu có một thương hiệu thu hút sự chú ý của bạn - đừng ngần ngại và hãy liên hệ với họ qua email hoặc điện thoại. Điều đó không bắt buộc bạn phải làm bất cứ điều gì, nhưng nó có thể cung cấp cho bạn cái nhìn tốt hơn về giá cả, năng lực và tính sẵn có.
Thảo luận về dự án của bạn với họ và xem họ có thể đề xuất những gì. Sẽ rất hữu ích nếu bạn hỏi về phương pháp làm việc, các thành viên trong nhóm và khả năng của họ, quản lý dự án và tỷ lệ theo giờ. Sau khi tìm được công ty đáp ứng được mong đợi của bạn - bạn có thể ký hợp đồng và bắt đầu làm việc! Bạn sẽ trả hàng tháng cho thời gian và nỗ lực của nhóm chuyên dụng của bạn để mang lại kết quả như mong đợi.
Khi nào cần thuê một đội ngũ phát triển chuyên trách?
Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp mới, một doanh nghiệp đã thành lập hay một đại lý kỹ thuật số cần bổ sung vào nhóm hiện có của họ - bạn có thể hưởng lợi từ một nhóm các nhà phát triển chuyên trách. Chúng ta có thể phân loại các loại nhóm chuyên trách như sau.
Đối với mô hình Khách hàng - Dự án
Các công ty khởi nghiệp, tập đoàn và các thương hiệu nổi tiếng nên đầu tư vào việc thuê một nhóm chuyên phát triển phần mềm khi họ có một dự án quy mô lớn với nhiều nhiệm vụ hoặc họ muốn thực hiện một loạt dự án và tiếp tục cộng tác trong một thời gian dài.
Nếu tất cả các yêu cầu không rõ ràng ngay từ đầu và dự kiến một số yêu cầu trong số đó có thể xuất hiện trong quá trình này - thì mô hình định giá theo nhóm chuyên trách cũng sẽ phù hợp. Ngoài ra, nếu phạm vi, tiến trình hoặc ngân sách của dự án liên tục thay đổi, nhưng bạn không muốn hi sinh chất lượng, thì mô hình này là hoàn hảo. Và chúng tôi có lẽ không cần phải đề cập các mặt ưu hay nhược điểm đối với tất cả khách hàng có ngân sách không giới hạn, có một nhóm chuyên trách là một ý tưởng tuyệt vời. Nếu nguồn lực của bạn eo hẹp - hợp đồng giá cố định sẽ tốt hơn nhiều vì chi phí sẽ không thay đổi sau khi ước tính.
Đối với các mô hình Doanh nghiệp - Nhân viên
Một công ty CNTT hoặc bất kỳ thương hiệu ngành nào có thể thuê ngoài các nhà phát triển từ công ty khác - bởi vì không có doanh nghiệp nào giống hệt nhau. Họ có thể thuê các chuyên gia khác nhau với nhiều kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau. Vì vậy, nếu bạn điều hành một đại lý và nhóm của riêng bạn cần mở rộng để kết thúc quá trình phát triển - một mô hình nhóm chuyên trách sẽ là lý tưởng.
Ngoài ra, nếu bạn có người quản lý dự án và nhân viên chịu trách nhiệm về các khía cạnh khác của phát triển Web hoặc thiết bị di động, nhưng bạn không thuê các nhà phát triển của riêng mình - việc thuê ngoài theo mô hình nhóm chuyên trách sẽ tiết kiệm thời gian. Trên thực tế, bạn có thể thuê bất cứ ai bạn cần - cũng là một PM hoặc một nhà thiết kế. Và nếu một dự án từ khách hàng mới của bạn yêu cầu những kỹ năng chuyên biệt - thì tốt hơn là bạn nên thuê một nhà phát triển dày dạn kinh nghiệm đã có sẵn chuyên gia, sau đó doanh nghiệp bạn thuê một nhân viên mới hoặc đào tạo một nhân viên cũ để học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia bên ngoài.
Mô hình nhóm chuyên trách - ưu và nhược điểm
Mỗi mức giá đều có ưu và nhược điểm - cho dù đó là mô hình nhóm chuyên trách, mô hình thực thanh thực chi theo khối lượng nghiệm thu (T&M) và giá cố định (fixed price). Các yêu cầu của dự án và mục tiêu kinh doanh sẽ ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn. Hãy xem những lợi thế và hạn chế khi nói đến một nhóm chuyên trách là gì.
Ưu điểm của mô hình nhóm chuyên trách
Linh hoạt (flexibility)
Bạn có thể thay đổi phạm vi dự án của mình, thêm các nhiệm vụ và ưu tiên mới và thậm chí tạm dừng công việc nếu bạn gặp khủng hoảng tài chính tạm thời (ví dụ: do đại dịch hoặc ngành suy giảm). Việc có các nhà phát triển chuyên trách là điều tuyệt vời khi bạn có nhiều ý tưởng hoặc bạn chưa biết các thông số chính xác về dự án của mình.
Hiệu quả chi phí
Thuê ngoài các thành viên của nhóm chuyên dụng sẽ rẻ hơn là thuê nhân viên của chính bạn. Và nếu công việc của dự án được ước tính đúng cách, thì việc lập kế hoạch ngân sách hàng tháng của bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Kiểm soát (Control)
Trước hết, việc trao quyền cho nhóm chỉ tập trung vào một dự án cụ thể sẽ hiệu quả hơn nhiều và cũng mang lại cho bạn cái nhìn toàn diện hơn về tiến độ công việc hiện tại và lịch trình cho các bước tiếp theo. Nếu bạn thuê một nhóm với người quản lý dự án, bạn sẽ yên tâm rằng mình luôn cập nhật mọi thứ nhanh nhất và chính xác nhất.
Sự hợp tác (Collaboration)
Nếu bạn muốn trở thành một phần của quy trình dự án - đặc biệt mong muốn có được kiến thức về mục tiêu cần tiếp cận cũng như kinh nghiệm trong ngành - thì khi đó với tư cách là khách hàng tham gia vào đóng góp ý kiến phản hồi, bạn sẽ luôn được hoan nghênh tham gia vào mô hình linh hoạt này. Các công cụ kỹ thuật số cho phép bạn liên lạc thường xuyên với nhóm mọi lúc mọi nơi.
Nhược điểm của mô hình nhóm chuyên trách
Không hiệu quả trong một số trường hợp
Việc thuê các nhà phát triển chuyên trách không được khuyến khích cho các dự án nhỏ chỉ với một danh sách ngắn các yêu cầu. Một mức giá cố định (fixed price) sẽ sẽ là lựa chọn tốt hơn trong tình huống này. Nó cũng có thể là một lựa chọn tốt hơn nhiều khi khách hàng có một ngân sách nhỏ, không thể thương lượng.
Chuẩn bị lâu hơn
Trong mô hình giá cố định, bạn cần phải ước tính dự án một cách cẩn thận, nhưng đối với mô hình nhóm chuyên trách, mô hình này cũng có thể có vấn đề. Việc tìm kiếm các nhà phát triển hoàn hảo và các thành viên khác trong nhóm có thể mất rất nhiều thời gian.
Có thể mất kiểm soát
Nếu công việc không được quản lý một cách chính xác và có những thay đổi liên tục và các nhiệm vụ mới được thêm vào dự án, chi phí có thể đột ngột tăng cao hơn và thời gian đưa sản phẩm ra thị trường sẽ vẫn chỉ là một chữ "delay".
Mô hình nhóm chuyên trách có chi phí là bao nhiêu?
Gia công phần mềm thường rẻ hơn thuê chuyên gia trong nước - đó là một thực tế, đặc biệt nếu bạn sống ở Hoa Kỳ hoặc Úc và đang tìm kiếm một công ty phần mềm ở Châu Á và Đông Âu. Đó là do chênh lệch về chi phí sinh hoạt cho phép các nhà phát triển kiếm được mức lương tốt mà vẫn tính phí thấp hơn các đồng nghiệp người Mỹ hoặc người Úc của họ. Bạn có thể đọc thêm về gia công phần mềm ở các quốc gia khác nhau và chi phí bạn có thể mong đợi khi thuê các công ty từ các địa điểm khác.
Đối với ngân sách, bạn có thể tìm hiểu các bài báo đầy đủ về chi phí phát triển ứng dụng và chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ vì các yêu cầu dự án và mục tiêu kinh doanh khác nhau có thể ảnh hưởng như thế nào đến phạm vi của nó và kết quả là tác động đến dự toán ước tính chi phí cuối cùng. Hãy nhớ rằng mọi yếu tố có thể hình thành nên giá của việc phát triển phần mềm như kiến trúc công nghệ (trang Web cổng, backend, SSO...), số lượng sản phẩm (thí dụ xây dựng combo hai ứng dụng cùng lúc), khung thời gian dự tính xây dựng sản phẩm trước khi "Launching" và còn nhiều hơn thế nữa các yếu tố ngoại lai.
Và nếu bạn đang bận tâm về sự khác biệt chính xác giữa đơn giá cố định và hợp đồng thực thanh thực chi theo khối lượng (T&M) - hãy xem bản so sánh giữa 2 loại hợp đồng này và tìm ra quyết định nào có thể là quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Tóm tắt mô hình nhóm chuyên trách
Được hợp tác cùng nhóm chuyên trách đáp ứng tất cả các nhu cầu dự án và xây dựng nên sản phẩm phần mềm chuyên nghiệp sẽ là một "deal" tuyệt vời. Nếu bạn thường xuyên hợp tác với các nhóm như vậy, thì bạn càng tiến gần hơn đến kết quả thực tế. Tuy nhiên không phải lúc nào cũng áp dụng được cách này - mỗi mô hình này được tạo ra đều có lý do và bạn nên hỏi công ty bạn muốn thuê ngoài để được tư vấn cụ thể. Bạn có thể để lại liên hệ với chúng tôi tại đây.
Nhận thức được đặc thù sản phẩm và mục tiêu là cách tốt nhất để có được một hợp đồng phù hợp. Điều này có thể giúp bạn chi tiêu ngân sách của mình một cách hiệu quả và theo sát kết quả cuối cùng cho đến khi chính thức phát hành ra thị trường (go-live).
Tại TIGO, nhận thấy không có giải pháp đủ rộng one-size-fits-all, chúng tôi chú trọng đề xuất các giải pháp đặc thù cho từng dự án - đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và cung cấp một "team" tốt nhất và sớm nhất để chuẩn bị khởi động dự án. Hãy cộng tác với chúng tôi, đồng hành và phát triển, các bên đều đạt được kết quả có lợi không thể tốt hơn! Liên hệ với chúng tôi và thảo luận về các mô hình định giá, nhóm chuyên trách và các chi tiết liên quan khác.
