ECM

Giải pháp quản trị nội dung doanh nghiệp (thường được gọi tắt là ECM lấy từ chữ cái đầu của các từ tiếng Anh Enterprise content management), được đề cập đến như một giải pháp thay thế, phần tài liệu sẽ được số hóa để quản lý. Về bản chất, giải pháp ECM là công cụ tối ưu hóa việc thu thập, lưu trữ, quản lí, phân phối các thông tin phi cấu trúc của doanh nghiệp. Thông tin phi cấu (bao gồm các dạng văn bản, video, audio,email, report từ các ứng dụng nghiệp vụ) chiếm tới 80% tổng lượng thông tin của tổ chức, còn lại 20% là thông tin cấu trúc, qua đó ta cũng thấy được vai trò quan trọng của ECM trong doanh nghiệp.

Quản lý nội dung doanh nghiệp (thường được gọi tắt là ECM lấy từ chữ cái đầu của các từ tiếng Anh Enterprise content management), hay quản lý nội dung các tài liệu trong doanh nghiệp, là việc số hóa các tài liệu trong doanh nghiệp để quản lý (bằng công cụ máy tính).