Lỗi phần mềm

Trong quá trình kiểm thử phần mềm, khi người kiểm thử phát hiện ra lỗi của phần mềm thì người kiểm thử viên đó phải ghi nhận lại lỗi, phân tích để giao cho tác giả hoặc người thích hợp để sửa nó.

Bug Life Cycle là một quy trình khép kín quan trọng để kiểm soát chất lượng dự án. Không những vậy, vòng đời của lỗi được mở rộng thành vòng đời của vấn đề cần giải quyết, hay còn gọi là "ticket". Chúng ta thường hay gặp khái niệm "ticket" trong HelpDesk (hệ thống hỗ trợ phản hồi của khách hàng), thì với quy trình phát triển phần mềm, các lập trình ngày càng trở nên quen thuộc với ticket.