Tuyệt chiêu nghề nghiệp

Xung đột là một dạng của mâu thuẫn. Không phải mâu thuẫn nào cũng trở thành xung đột. Chỉ những mâu thuẫn lợi ích được bộc lộ giữa hai người (hay hai nhóm người mới gọi là xung đột. Do đó, về bản chất xung đột là những mẫu thuẫn (về lợi ích) được bộc lộ và tranh luận.

Xung đột công khai là xung đột thể hiện rõ quan điểm, sự mâu thuẫn, tranh chấp giữa các chủ thể với nhau trong cuộc sống hàng ngày.

Giao tiếp là công việc hằng ngày của mỗi con người, nhưng để giao tiếp có hiệu quả chúng ta cần luyện tập và có một số kỹ năng nhất định. Chúng ta cùng đọc các nguyên tắc này để cuộc nói chuyện của chúng ta có hiệu quả hơn.