Knowledge Base

Theo “Panopto Workplace Knowledge and Productivity Report”, nhân viên ở Mỹ tiêu tốn 5.3 giờ mỗi tuần để chờ những thông tin quan trọng từ đồng nghiệp hoặc viết lại những kiến thức đã có (và đáng ra chỉ cần viết một lần). Thời gian lãng phí này dẫn đến dự án bị trì trệ, bỏ lỡ cơ hội, sự thất vọng – khó chịu giữa các đồng nghiệp…

Yêu cầu nghiệp vụ là yếu tố cốt lõi và căn bản nhất trong việc phát triển một giải pháp kĩ thuật. Thế nhưng để có được những định nghĩa đúng đắn và phù hợp, một loạt những công việc liên quan phải được thực hiên. Dưới đây là 10 công việc cốt lõi của một chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst – BA) trong việc xác định và quản lý yêu cầu nghiệp vụ:

1) Rút trích yêu cầu (Requirement Elicitation)